Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, Ramazan Bayramı boyunca nöbetçi ekipleriyle sahada aktif görev alarak vatandaşların huzurlu bir bayram geçirmesi için kesintisiz hizmet sundu.
BAYRAM BOYUNCA KESİNTİSİZ HİZMET
Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların huzurlu bir bayram geçirmesi için bayram süresince tüm birimleriyle sahadaydı.
Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla çalışan ekipler, gelen talep ve şikâyetleri anlık olarak değerlendirerek hızlı çözümler üretti.
1.527 BAŞVURUYA MÜDAHALE EDİLDİ
Bayram boyunca belediyeye toplam 1.527 görev kaydı ulaştı.
Başvuruların dağılımı:
- 984 telefon
- 441 web sitesi
- 71 WhatsApp
- 22 ilçe belediyeleri
- 6 e-Devlet
Toplam başvuruların büyük bölümü sonuçlandırılırken, yüzlerce işlem kısa sürede tamamlandı.
ÇAĞRI MERKEZİ PERFORMANSI DİKKAT ÇEKTİ
“Candan Çözüm” hattına gelen 885 çağrının 873’ü cevaplandı. Ortalama bekleme süresi yalnızca 8 saniye oldu.
Kurum santralinde ise 102 çağrıdan 100’ü yanıtlandı. Toplamda 987 çağrı karşılanarak vatandaşların belediyeye hızlı erişimi sağlandı.
TESKİ 7/24 SAHADAYDI
TESKİ ekipleri bayram süresince yoğun bir çalışma yürüttü:
- 130 su arızası giderildi
- 18 kanal arızası çözüldü
- 196 kanal açma
- 255 vidanjör hizmeti
- Toplam 607 işlem gerçekleştirildi
Ayrıca Alo 185 hattına gelen 2.265 çağrının %88’i yanıtlandı, taleplerin %90’ı sonuçlandırıldı.
İTFAİYE VE ZABITA YOĞUN MESAİDE
İtfaiye ekipleri bayram boyunca 101 olaya müdahale etti.
Zabıta ekipleri ise:
- 193 toplu taşıma denetimi
- 61 genel denetim
- Toplam 14 tutanak
ile kent genelinde denetimlerini sürdürdü.
ÜCRETSİZ ULAŞIMLA 200 BİN KİŞİYE HİZMET
Bayram süresince TEKULAŞ’a bağlı toplu taşıma araçları ücretsiz hizmet verdi.
Yaklaşık 200 bin vatandaş bu hizmetten yararlanırken, mezarlık ziyaretleri için bazı hatlarda güzergâh düzenlemeleri yapıldı.
CENAZE VE SOSYAL HİZMETLER DEVAM ETTİ
Bayram boyunca:
- 62 defin işlemi
- 15 il içi, 21 il dışı cenaze nakli
gerçekleştirildi.
Ayrıca sahipsiz hayvanlar için bakım, tedavi ve besleme çalışmaları aralıksız sürdürüldü.
BAŞKAN YÜCEER: “TÜM EKİPLERİMİZLE SAHADAYDIK”
Candan Yüceer, bayram süresince hizmetlerin kesintisiz sürdüğünü belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Hemşehrilerimizin huzuru ve güvenliği için tüm ekiplerimizle sahadaydık. Vatandaşlarımızın bayramı sorunsuz geçirmesi adına tüm birimlerimiz büyük bir özveriyle görev yaptı.”
