TREPAŞ yeni asistanını tanıttı: TREPAŞ Asistan devrede!
Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREPAŞ), 2026’nın ilk haftasında devreye aldığı TREPAŞ Asistan ile müşteri deneyimini yeni yılda daha üst seviyeye taşıdı.
TREPAŞ’ın dijitalleşme vizyonu doğrultusunda hayata geçirilen yeni asistan, müşterilere 7 gün 24 saat kesintisiz dijital hizmet sunuyor.
TREPAŞ Asistan, trepas.com.tr ana sayfasının sağ alt köşesinde konumlanarak kullanıcıların en sık ihtiyaç duyduğu dijital işlemlere hızlı erişim hedefi taşıyor.
TREPAŞ Asistan üzerinden müşteriler şu işlemlere yönlendirilebiliyor:
Asistan ayrıca abonelik için gerekli belgeler, ücretler, tarifeler ve sözleşme detayları gibi konularda ilgili sayfalara yönlendirme sağlayarak sürecin daha şeffaf ilerlemesine katkı sunuyor.
TREPAŞ, yeni yılda dijital hizmet kapasitesini artırmayı hedeflerken, özellikle sık talep gören hizmetlerde çağrı merkezi ile fiziksel yoğunluğu azaltmayı amaçlıyor.
Bu kapsamda TREPAŞ Asistan, talep, şikâyet ve öneri iletmek isteyen müşterileri web formu, e-posta ve 444 88 35 numaralı müşteri destek hattına yönlendirebiliyor.
TREPAŞ Genel Müdürü S. Burak Savaş, yeni dijital hizmetle ilgili yaptığı değerlendirmede şu ifadeleri kullandı:
“Yeni yılda müşteri deneyimini güçlendiren somut bir yenilikle girmekten memnuniyet duyuyoruz. Dijital dönüşümü yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil, müşteri memnuniyetini artıran stratejik bir adım olarak görüyoruz. TREPAŞ Asistan ile müşterilerimizin ihtiyaç duydukları bilgi ve hizmetlere birkaç tıklama ile ulaşmalarını hedefliyoruz.”
TREPAŞ kaynakları, dijital asistanın ilerleyen dönemlerde farklı işlem yetenekleri ile geliştirilmesinin gündemde olduğunu belirtiyor.
Böylece enerji sektöründe dijitalleşmenin müşteri hizmet süreçlerine daha geniş yansıması bekleniyor.
Borsa İstanbul'da işlem gören ve özellikle liman işletmeciliği, enerji, gayrimenkul ile finans gibi stratejik sektörlerde…
Doğu Karadeniz bölgesindeki yüz binlerce çay üreticisinin gözü kulağı, Tarım ve Orman Bakanlığı ile ÇAYKUR'dan…
İslam alemi için haftalık ibadet ve buluşma günü olan mübarek bir Cuma gününe daha kavuşmanın…
2026 FIFA Dünya Kupası'ndaki gururumuz A Milli Futbol Takımı, turnuvaya veda etmesine rağmen futbolseverleri ekrana…
Amerika Birleşik Devletleri futbolunun en parlak yıldızlarından biri olan Christian Pulisic, şu anda İtalya Serie…
Serbest piyasadan alınan son dakika verilerine göre, 26 Haziran 2026 Cuma günü spot gram altın…